תנאי שימוש ותנאי שירות

המידע באתר הוא כללי. הוא לא מחליף בדיקה של אינסטלטור במקום, ולא ייעוץ משפטי או ביטוחי. כך גם המידע על אחריות תאגידי המים, ועד הבית וחברות הביטוח.

עצות הבטיחות באתר, למשל מה לעשות בפיצוץ מים, הן כלליות. כשיש סכנה — מים ליד חשמל, ריח גז או סכנה לאנשים — התרחקו ופנו קודם כול לגורמי החירום.

• מזמינים שירות בטלפון 050-679-7464 או בוואטסאפ.
• המחיר נקבע במקום, אחרי אבחון, ונמסר לכם לפני שמתחילים לעבוד. העבודה מתחילה רק אחרי שאישרתם.
• כל מחיר שנמסר לכם הוא מחיר כולל מע"מ.
• אם יש תשלום על ההגעה או על האבחון עצמו, תשמעו עליו בטלפון — לפני שלידור יוצא אליכם.
• זמן ההגעה (בדרך כלל עד שעה) הוא הערכה, ולא התחייבות. הוא תלוי בשעה, בתנועה ובעומס, ואם צפוי עיכוב — נעדכן אתכם.
• על כל עבודה תקבלו חשבונית מס.

תיקון ללא הרס נעשה בצנרת ביוב בלבד. השיטה נקבעת אחרי צילום הקו במצלמת סיב, ולא כל תקלה מתאימה לה — למשל צינור שקרס לגמרי. אם השיטה לא מתאימה, נגיד לכם את זה לפני שמתחילים. בצנרת מים התיקון נעשה בפתיחה מינימלית, במקום שאותר.

על תיקוני צנרת ביוב ללא הרס ניתנת אחריות ל-5 שנים, על אזור התיקון בלבד.

• ממתי נספרת האחריות: מיום סיום העבודה.
• מה לא מכוסה: האחריות חלה רק על אזור התיקון. תקלה בנקודה אחרת בקו — למשל שורשים שחודרים במקום אחר — אינה מכוסה.
• תעודת אחריות: האחריות רשומה בחשבונית המס שמקבלים בסיום העבודה.
• מכירת הנכס: כן. אם מוכרים את הדירה, האחריות נשארת בתוקף.

האחריות ל-5 שנים חלה רק על תיקוני ביוב ללא הרס. על עבודות אחרות חלות הוראות הדין. האמור כאן לא גורע מזכויות שיש לכם לפי חוק הגנת הצרכן או לפי כל דין אחר.

ההזמנה בטלפון או בוואטסאפ היא תיאום של ביקור. ההסכם על העבודה עצמה נעשה במקום: לידור מאבחן, אומר מה צריך לעשות ומה המחיר, ומתחיל לעבוד רק אחרי שאישרתם.

מתי אפשר לבטל

• ביקור שתואם מראש: אפשר לבטל, אם ההודעה נמסרה לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הביקור (סעיף 14ג(ג)(2) לחוק הגנת הצרכן).
• במקום, לפני שהעבודה התחילה: אפשר לבטל, בהודעה בכל אחת מהדרכים שלמטה (סעיף 14(א)(2) לחוק).
• אחרי שהעבודה התחילה או הסתיימה: בשירות חד-פעמי, זכות הביטול לפי החוק לא חלה אחרי שהחלה העבודה (סעיפים 14(א)(2) ו-14ג(ג)(2) לחוק). העבודה שבוצעה משולמת לפי המחיר שאישרתם, וזכויותיכם לפי תנאי האחריות ולפי כל דין נשמרות.
• אזרחים ותיקים (65 ומעלה), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים: תקופת הביטול מוארכת לארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בחוק — ובעסקה שנעשתה מרחוק, בתנאי שההתקשרות כללה שיחה עם העסק (סעיף 14ג1 לחוק).

איך מודיעים על ביטול

• בטלפון: 050-679-7464 — או בהודעת וואטסאפ לאותו מספר.
• בדוא"ל: lidoratal10@gmail.com
• בדואר רשום: יהודה שטיין 16, רמלה

החזר כספי

אם שילמתם על משהו שבוטל, הכסף יוחזר לכם בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול (סעיף 14ה לחוק). אם החוק מתיר לגבות דמי ביטול, הם לא יעלו על 5% מהמחיר או 100 ₪ — הנמוך מביניהם (תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010).

אין באמור כאן כדי לגרוע מכל זכות שיש לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות לפיו.

האתר מקשר לשירותים חיצוניים, כמו WhatsApp, Google ואתרי תאגידי המים. אנחנו לא אחראים לתוכן שלהם או לאופן שבו הם פועלים, והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.

התמונות והסרטונים באתר צולמו בעבודות של לידור, והתוכן נכתב עבור האתר. אין להעתיק אותם או להשתמש בהם בלי אישור בכתב. פרטים של לקוחות, כמו שמות וכתובות, לא מפורסמים.

אנחנו משתדלים שהמידע באתר יהיה נכון ומעודכן, אבל ייתכנו בו טעויות, והאתר ניתן לשימוש כמות שהוא. האחריות על השירות עצמו נקבעת לפי מה שסוכם איתכם במקום, לפי תנאי האחריות שלמעלה ולפי הדין.

על התנאים האלה חל הדין הישראלי.

אם נשנה את התנאים, הנוסח המעודכן יופיע בדף הזה עם תאריך העדכון. שינוי לא יחול על עבודה שכבר הוזמנה לפניו.

• טלפון: 050-679-7464
• דוא"ל: lidoratal10@gmail.com
• כתובת למכתבים: יהודה שטיין 16, רמלה
• ראו גם: מדיניות הפרטיות · הצהרת הנגישות · דף הבית